Необходимость в собственном чате возникла давно. Те, что есть, мессенджеры не могут использоваться в проектировании, т.к. не учитывают ряд особенностей проектной работы. Наш чат обладает рядом преимуществ, который позволяет по новому, более эффективно и надежно выстраивать процесс проектирования и согласования горящих вопросов: Разделение чатов одного объекта по темам. Подключение к чату только сотрудников, которых касается данная тема чата. (Основная причина отключения от группового чата специалистов - много информации о которой приходят оповещения или которую им приходится прочитывать, их не касается. В случае если больше 70% информации в чате исполнителя на прямую не касается, он перестает следить за сообщениями и можно считать, что он отключен). Структурирование чатов. Для более эффективной работы чаты структурированы на: Личные, Важные, Организации, По темам проектов. В течении ближайшего времени внутри данной структуры будет добавлено структурирование по организациям, отделам, объектам, для более удобного использования и быстрого поиска чата. Отсутствуют звуковые уведомления, отключено в настройках по умолчанию (частая причина отключения от группового чата специалистов. т.к. десятки пиликаний по несрочным уведомлениям по ходу работы, перемешиваются с единичными срочными сообщениями личного характера). В нашем чате все уведомления показываются при запуске браузера в начале рабочего дня. Позволяет комфортно работать с сотрудниками находящихся в разных часовых поясах. В проектировании, при нормально выстроенной работе, не требуется звуковое оповещение, и сотрудника достаточно уведомить обо всем в начале рабочего дня. Темы закладок чата. При обсуждении в общем групповом чате зачастую нужно отметить сообщение закладкой (закрепить сообщение) с указанием темы закладки (О согласовании чего именно это сообщение). Данный сервис еще не реализован ни в одном мессенджере кроме нашего. Закрепление и его название позволяет в нужный момент быстро найти сообщение с необходимой информацией для разрешения спора. Отсутствуют прямые контакты сотрудников. Есть множество причин, по которым руководители не хотят давать контакты своих специалистов представителям Заказчика, Субподрядчика, Генпроектировщика, и пытаются настроить согласование через руководителей и менеджеров. Наш чат позволяет свести всех участников напрямую, давая достаточные возможности для контроля процесса общения. В чате указывается только Имя Отчество специалиста. Это достаточная информация для идентификации на объекте. Ни телефона, ни личной почты исполнителя без согласования руководства получить не получится. При письменном согласовании в чате отсутствует возможность давления на специалиста, звонков в нерабочее время, переписки не по текущему объекту и отвлечения специалиста для выполнения работ для других фирм по сомнительным договорам. Письменная переписка позволяет фиксировать все договоренности между специалистами и другими участниками проектирования, исключает большую часть споров. Доступ руководства к чатам специалистов позволяет контролировать процесс согласования и выполнение должностных инструкций. В случае, когда вопросов слишком много и проще специалистам провести совещание, это делается через групповой звонок, либо видеоконференцсвязь менеджером или руководителем. Менеджеры и руководители также имеют возможность следить чтобы участники проектирования не выходили за рамки делового общения по текущему объекту.